Termos de serviço
Termos de serviço
Nosso único compromisso é a transparência e respeito pelos nossos clientes. É por isso que temos um método de trabalho diferenciado do que geralmente encontramos por aí. Nosso objetivo principal é entregar uma experiência de qualidade aos nossos clientes.
A principal característica de toda equipe da Sua Loja Católica é a transparência e o bom humor. Trabalhamos sempre com seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com os nossos clientes.
Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra online, e é por isso que, aqui do outro lado, existe uma equipe completamente dedicada desde a confirmação do seu pedido até a preparação do seu pacote e o processo de envio.
A Sua Loja Católica trabalha diretamente com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo. É assim que conseguimos produtos exclusivos. Após a finalização do seu pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa logística internacional para o endereço informado no momento do cadastro, com exceção dos clientes que optarem por frete personalizado para o Brasil.
Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de suma importância deixar explícitas as seguintes condições:
- Cupons de desconto não são acumulativos.
- A nota fiscal é emitida no valor referente à intermediação do serviço prestado (logística/importação). Como nossos produtos são importados, essa é a forma legal de tributação.
- Em caso de extravio ou algum problema de entrega relacionado à nossa transportadora, será solicitado um novo envio, e o prazo de entrega será reiniciado.
- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta. (Favor consultar as medidas do produto na página do mesmo. Estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos sobre nossos produtos.)
Agradecemos sua confiança em nosso trabalho. Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.